Juan Manuel Baixauli montó el 17 de marzo 1989 una agencia de viajes en Alfafar (Valencia). Nacía así Viajes Gheisa con la clara política empresarial de introducir nuevas fórmulas de gestión en la distribución turística. De esta forma, esta franquicia empezaba con una serie de proyectos que aplicaban en el mercado español diversas fórmulas de gestión procedentes de otros mercados, basándose en la fórmula de la franquicia. Durante los tres primeros años, Viajes Gheisa trabajó con tres sucursales a modo de experiencia piloto que posibilitaron la creación de un sistema de franquicia coherente, eficaz, operativo y rentable en el sector Viajes.
Así, viajes Gheisa fue pionera en implantar numerosos planteamientos en el sistema de franquicias:
- El concepto de Royalty en función de las ventas en agencias de viaje
- Fue la primera red de Agencias en España con capacidad de atender por Internet mediante la interconexión de todas sus oficinas
- El concepto de publicidad corporativa de grupo bajo una participación anual proporcional a las ventas.
Hoy en día el Grupo Gheisa cuenta con 85 agencias ubicadas en España, Portugal y Perú. Asimismo, la marca Gheisa ha sido registrada en los 65 países con mayor potencial de negocios en el mundo. De hecho, empresas de 12 mercados internacionales (tanto europeos como americanos) han presentado solicitudes para abrir oficinas de esta franquicia.
Con vistas al próximo ejercicio, el Grupo Gheisa apuesta por la potenciación de la red actual de oficinas en España, por la fuerte expansión de su red en Portugal y por la consolidación de sus líneas estratégicas de negocio.
Nuevos tiempos, nuevos clientes :
La vocación de servicio al cliente del Grupo Gheisa, le ha llevado a especializarse en innovadoras líneas de negocio con las que atender a las nuevas demandas del mercado.
En este sentido, el golf se ha convertido en una de las principales apuestas del grupo. Esta disciplina deportiva, que además de registrar uno de los mayores incrementos en número de aficionados se ha convertido en una herramienta eficaz en manos de empresas e instituciones.
Por ese motivo, el Grupo Gheisa lleva varios años trabajando en el desarrollo de una nueva organización estratégica, bajo la unidad de marca Gheisa & Golf. Una iniciativa avalada por su amplio conocimiento tanto del perfil del jugador como del mundo del golf.
Esta nueva línea de negocio está dedicada exclusivamente a la organización de programas de viajes y ocio relacionados con el golf y las empresas. Así, la organización de viajes de incentivos, el desarrollo de programas de fidelización y puesta en marcha de acciones de notoriedad de marca en torno al golf como torneos, circuitos, ryders, salidas especiales o actividades outdoor son algunas de las posibilidades que ofrece la compañía en torno a este deporte.
Junto con esta nueva línea de negocio, el Grupo Gheisa ofrece a sus clientes una amplia gama de servicios incluidos dentro de las áreas de viaje vacacional, viajes de empresa, viajes para grupos, y Receptivo.
Fechas clave en Viajes Gheisa :
- 1989. El concepto de royaltie en función de las ventas en Agencias de Viaje fue implantado en España por primera vez por Viajes Gheisa.
- 1989 Viajes Gheisa introduce en el sector el concepto de publicidad corporativa de grupo, bajo una participación anual proporcional a las ventas.
- 1989-1992. Se inauguran las tres primeras oficinas de Viajes Gheisa:
- 1994. Se inaugura la primera oficina franquiciada del grupo
- 1995. Viajes Gheisa aplica un sistema de gestión integral a través de un software diseñado expresamente para cubrir las particularidades del trabajo diario de la compañía
- 1996. Internet y las Comunicaciones llegan a Viajes Gheisa. Viajes Gheisa vuelve a ser pionera en el sector al conectar internamente toda su red de oficinas a través de Internet.
- 2000. La compañía inicia el camino de la internacionalización. Dos son los hitos importantes en este proceso. Por un lado, la empresa registra su marca en los 45 países de mayor potencialidad de negocio del mundo. Por otra parte se inicia el desarrollo de la marca en Portugal.
2001. Viajes Gheisa abre dos nuevas líneas de negocio :
- Departamento nacional de empresa
- Departamento de operaciones especiales
- Colectivos
- Congresos y convenciones
- Incentivos y desplazamientos VIP
- 2003. Consolida su apuesta por el golf con la creación del circuito de la Gheisa Golf Cup. En la actualidad, la Gheisa Golf Cup es el circuito amateur nacional con mayor número de pruebas, y en el año 2006 contará con cerca de 60 torneos, repartidos en 15 países.
- 2005. Viajes Gheisa cambia su estructura empresarial para convertirse en el Grupo Gheisa.
Reconocimiento externo :
El grupo Gheisa apuesta por la calidad en su servicio, tanto al cliente final como al franquiciador. Una calidad que el grupo tiene certificada con el sistema ISO 9001:2000 por SGS para el desarrollo y prestación de servicios de agencia de viajes mayorista y minorista, y como empresa franquiciadora de agencias de viaje minoristas.
Asimismo, su buena labor dentro del mundo del golf le ha llevado a convertirse en la agencia oficial de la APG, Asociación Española de Profesionales del Golf durante los años 2005-2007 y de la Federación Madrileña de Golf. Además, la compañía es miembro de la Asociación Internacional de Tour operadores de Golf, IAGTO.
Por otro lado, el grupo presidido por Juan Manuel Baixauli ha recibido numerosos reconocimientos y galardones nacionales, entre los que destacan:
- Master de popularidad 1993 otorgado por Barometer Association S.A
- Galardón Politours a Viajes Gheisa 1995.
- Premio a Viajes Gheisa como primera agencia conectada a Galileo a través de internet. 1998
- Ernst & Young, La Caixa, Cinco Días y la Universidad de Navarra (IESE) nominan a Juan Manuel Baixauli como candidato al premio Emprendedor del Año 1999.
- Premio Aster al mejor emprendedor otorgado por ESIC (Escuela superior de Gestión Comercial y Marketing) a Juan Manuel Baixauli. Mayo 2002
- Diploma de Honor otorgado por Iberia a Viajes Gheisa por su facturación, crecimiento y calidad de servicio en el 2002
- Premio Turismo Cámara Comercio de Valencia 2003
- Premio Franquicias Hoy 2004 al mejor concepto de franquicia de servicios.
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